√ 다음 업무를 함께 할 예정입니다.

• 다양한 채널(유선, 채널톡, 이메일 등)을 통해 고객 문의를 신속히 응대하고, 문제를 해결하여 서비스 만족도 향상에 기여
• 서비스 이용 가이드를 제작·수정하며, 업데이트 사항을 고객에게 공지해 원활한 서비스 이용을 지원
• 고객 의견을 수집·분석해 유관 부서와 협업하며 서비스 개선 방안을 마련합니다. VOC 데이터를 활용해 CX 프로세스를 고도화
• 상담 템플릿, 서포트봇, 매뉴얼 등을 개선하여 상담 효율성을 
높이고 내부 운영 체계를 강화

√ 이런 역량을 갖춘 분과 함께 하고 싶어요 .

• CS / CX로 커리어를 ​시작하고 싶은 분 (졸업예정자 또는 신입)
• 목표 지향적이며 원활한 소통능력과 능동적/주도적인 성향이신 분
• 우선 순위를 설정하고 이에 대한 관리가 능숙하신 분
• B2B스타트업에 대한 이해도가 있으며 적절한 위기대처 능력과 
유연한 사고를 가지고 계신 분

√ 근무 조건 확인해주세요.

• 근 무 지 : 서울 강남구 강남대로374, 15층
• 근무일정 : 주 5일 / 평일 09:00 ~ 18:00 (휴게 1시간 포함)
• 근무형태 : 위펀 소속 인턴 계약직 (3개월 → 평가에 따른 전환)

※ 개인 업무평가에 따라 정규직 전환이 가능한 [채용연계형] 인턴계약 입니다.

√ 퍼니가 되는 여정

• 서류 심사 → 직무 interview → 컬처 interview → reference check → 처우 협의 → 최종 합격
• 접수기간 : 채용 시 마감

√ 기타 사항

• 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.
• 각 전형 및 결과 안내는 합격자에 한하여 연락 드리고 있습니다.
• 지원자의 경력사항 등에 따라 전형 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.